Tham khảo

Đọc quy định trước khi sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng 368bet app — bao gồm quyền và nghĩa vụ của hai bên, chính sách dữ liệu, cũng như phạm vi áp dụng theo khu vực.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lý
368bet app Đọc quy định trước khi sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về phạm vi khu vực. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn — tiện theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản trên 368bet app được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản rõ và không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, vào mục Tài khoản và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ xác minh và xử lý theo quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo kỳ hạn pháp lý tối thiểu. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý tranh chấp theo quy trình nội bộ trước tiên.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thanh toán và chọn cập nhật ví. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được áp dụng.